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        雙11物流提速背后,場景物流時代已經到來

        時間: 2020年11月13日 01:31 | 作者:單號無憂 | 來源: 單號無憂物流網| 閱讀: 180次

          華商韜略·華商名人堂 ID:hstl8888

          圖片:網絡、圖蟲創意

          今年雙11,除“雙銷售期”外,物流提速亦是熱門話題。大量貨物在尾款付清后的第二天,就送到了用戶家門口。然而,速度是物流行業的老生常談,更應引起行業關注的,是一種名為“場景物流”的全新打法,正在加速進入人們的生活。

          從物流,到場景,再到生態

          何謂“場景物流”?要理解這場物流革命的本質,首先要理解“場景”一詞的含義。

          舉例而言:人們喝水,最簡單的原因是水具有解渴的功能;而在解渴之余,人們希望喝到更干凈的水,所以在家安裝凈水機,為了保持濾芯功效,又開發出具有實時監測功能的智能APP。

          圍繞“解渴”這一核心需求,其他需求應運而生,共同構成“飲水場景”。可以看出,“場景”是由核心需求定性、一系列子需求確定特征的某個特定環境。

          物流行業是一個很大的場景,過去只解決配送問題的物流模式,已經無法適配日益個性化、精細化的用戶需求。物流企業需要在理解特定用戶場景需求的基礎上,迅速挖掘需求并提供定制化服務。這一點在小件商品的配送環節還不明顯,但長久以來,大件商品的安裝、使用、保養等,是消費者尤其關心也極易出錯的問題。

        雙11物流提速背后,場景物流時代已經到來

          ▲日日順物流場景服務師正在溝通用戶需求

          為此,作為大件物流領導者的日日順物流,把為用戶提供場景解決方案作為切入點,開始在物流行業,掀起場景物流革命。

          這也使日日順物流入選胡潤獨角獸指數榜單,連續兩年上榜“長城戰略中國獨角獸企業榜單”,成為行業首個物聯網場景物流生態品牌獨角獸。

          中國物流與采購聯合會副會長賀登才對此表示,“我們強調產品的生產、商品的銷售以及售后的服務應該是全流程和全周期的,而且未來服務所占的比重會越來越大,包括維修、回收等問題。”

          用戶體驗的提升,是物流行業引入“場景”概念最大的價值。這也促使眾多品牌方與日日順物流達成合作,不僅降低了品牌售后服務成本,還為用戶提供了一系列專業、周到、溫暖的服務,提升了品牌形象。目前,合作規模已達三千余家,其中不乏宜家、林氏木業、雅迪、海信、卡薩帝等知名品牌,場景物流生態已然形成,并呈逐漸擴大之勢。

        雙11物流提速背后,場景物流時代已經到來

          ▲日日順聯合雅迪對物流場景服務師

          進行電動車后市場服務特訓

          對此,海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏表示:“物聯網時代,產品一定會被場景替代,行業一定會被生態覆蓋。”隨著產品制造越來越缺乏關鍵性的差異化優勢,物流環節的服務體驗將成為人們選擇產品的重要考量,當進入到這一生態的品牌足夠多,固步自封的品牌自然會被淘汰。

          惠及三千余家生態品牌方的

          場景物流服務

          模式成立,還要有啃硬骨頭的能力。

          場景物流的一端連接著用戶的個性化需求,另一端連接著生態品牌方的產品設計、生產周期、庫存周轉等環節,要讓品牌真正從日日順物流的平臺模式中受益,就要打通用戶與企業的信息壁壘。

          針對這個關鍵問題,日日順物流依托智慧物聯網,通過收集和分析大數據,形成用戶需求感知,為生態品牌方提供有效的決策依據,進一步優化了生態品牌方的生產節奏。

          事實上,由于大件商品體積重量大、包裝規格多樣等問題,大件倉儲的標準化、自動化、智能化一直是困擾物流行業的難題。然而,在日日順物流無人倉內,一件貨物從接收訂單信息到完成分揀,整個過程卻只需要20秒。一位工作人員對此不無驕傲地表示:“智能無人倉比傳統倉的作業效率高一倍,空間使用率高3倍,揀貨準確率達100%”。

          高效精準的倉儲作業得益于大數據與黑科技在無人倉的完美結合。

        雙11物流提速背后,場景物流時代已經到來

          根據工作人員介紹,無人倉中,不僅采用了全景智能掃描站、龍門揀選機器人、全自動上下架堆垛機等智能設備,還遍布視覺識別、智能控制算法等人工智能技術,所有軟硬件收集的數據都將快速匯總到場景物流生態云平臺,并在其指揮下,實現智慧運行。

        文章標題: 雙11物流提速背后,場景物流時代已經到來
        文章地址: http://www.dgbaorun.com/news/98801.html
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